De communicatiediscipline bij de Rijksoverheid experimenteert in opdracht van de Voorlichtingsraad (VoRa) in 2017 met een Gedragslab: een rijksbreed communicatieteam werkt aan communicatievraagstukken met een gedragscomponent.
Twee teams van communicatieadviseurs, onderzoeksadviseurs en woordvoerders doen op basis van het Campagne Activatie Strategie Instrument (CASI) een analyse van beleid en doelgroep, ontwikkelen interventies en gaan die ook testen.
Het ene team van het Gedragslab werkt aan een casus van het ministerie van Defensie over voeding. Hiervoor is in het najaar 2017 vooronderzoek gedaan. Het andere team werkt aan een casus van VenJ over agressie en geweld tijdens de jaarwisseling.
Tijdens de deelsessie vertellen betrokkenen bij het Gedragslab meer over het doel en de aanpak, tevens lichten zij beide vraagstukken toe en nodigen ze de aanwezigen uit om mee te denken en zo bij te dragen aan de uiteindelijke interventies.
Over de sprekers
Van Gaalen is senior campagnemanager bij Dienst Publiek en Communicatie van het ministerie van Algemene Zaken. Hij zoekt dagelijks naar manieren om het toepassen van gedragskennis in overheidscommunicatie te stimuleren en is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van CASI.
Loef is senior adviseur communicatieonderzoek bij Dienst Publiek en Communicatie van het ministerie van Algemene Zaken. Hij houdt zich onder andere bezig met campagne(effect)onderzoek, innovatie in communicatieonderzoek en gedragsverandering via communicatie. Samen met Nick van Gaalen is hij verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het Communicatie Activatie Strategie Instrument.
Dr. Bongers is gepromoveerd in de sociale psychologie en eigenaar van Inspire to Act. Bongers adviseert het ministerie van Justitie en Veiligheid bij het toepassen van gedragsinzichten in beleid. Samen met het gedragslab verkent het ministerie van Justitie en Veiligheid de mogelijkheden om gedragsinzichten toe te passen bij het verminderen van agressie en geweld tijdens de komende jaarwisseling.
Kharbouch is Senior Communicatieadviseur bij het Ministerie van Defensie. Binnen het Defensie Ondersteuningscommando is zij verantwoordelijk voor het communicatieadvies binnen de Divisie Facilitair, Logistiek en Beveiliging. Een onderdeel binnen Defensie, met ruim 5000 medewerkers. Hieronder vallen onder andere de beveiliging, het (strategisch) transport en persoonsvervoer en het facilitair bedrijf. Defensiecateraar Paresto maakt tevens deel uit van de divisie. In dat kader is zij vanuit Defensie verbonden aan het Gedragslab, met als casus “Militairen en gezonde voeding”.
Joost Loef
Nick van Gaalen
Karin Bongers
Naoual Kharbouch